Crediti Zoì

REGOLAMENTO 2026-2027

Per garantire un’esperienza di qualità, ordine e continuità a tutti gli allievi, chiediamo gentilmente di attenersi al seguente regolamento.

COME ACCEDERE IN AULA

• È richiesto un abbigliamento comodo e adeguato alla pratica, con calzetti preferibilmente antiscivolo (disponibili per l’acquisto all’interno dello studio).
• È necessario portare con sé un asciugamano piccolo da palestra, da utilizzare per coprire i cuscini che si usano o per asciugarsi dal sudore durante la lezione.
• Nei mesi estivi, chiediamo cortesemente di non applicare creme o oli sulla pelle prima della lezione, al fine di mantenere la corretta igiene di macchinari e tappetini.

CORSI COLLETTIVI: DISDETTE, RECUPERI E SOSPENSIONI

• Le lezioni possono essere disdette fino a 24 ore prima dell’inizio, esclusivamente tramite la propria area personale. Oltre tale termine, la lezione è considerata effettuata e quindi persa. Chiediamo gentilmente di evitare messaggi dove si chiede di poter recuperare una lezione non disdetta entro i termini, poiché questa regola è uguale per tutti ed è necessaria per organizzare al meglio i corsi e, soprattutto, per rendere immediatamente disponibile online il posto che si è liberato, dando la possibilità agli altri allievi di utilizzarlo per un recupero.
• I recuperi possono essere prenotati in autonomia dal sito o mandando un sms tramite whatsapp e possono essere fissati da 14 giorni prima della data prescelta; non è possibile prenotare recuperi con un anticipo superiore a 14 giorni. È possibile inserirsi esclusivamente in corsi della stessa disciplina a cui si è iscritti: chi frequenta Pilates Matwork (su tappetino) potrà recuperare solo nelle lezioni di Pilates Matwork, mentre chi frequenta i corsi sui macchinari potrà recuperare solo nelle lezioni dedicate ai macchinari (ovvero Pilates Circuito, Pilates Studio, Pilates Reformer).
• Le sospensioni sono previste solo per i seguenti pacchetti: Premium e Fidelity. Solo in caso di infortunio o intervento chirurgico, è possibile richiedere una sospensione del pacchetto fino a un massimo di 5 lezioni consecutive, mantenendo il proprio posto nel corso. Superate le 5 lezioni di sospensione, non sarà più possibile garantire il mantenimento del posto: la ripresa delle lezioni avverrà successivamente, in base alle disponibilità presenti in quel momento. 

RINNOVI PACCHETTI E MANTENIMENTO DEL POSTO FISSO

• Poco prima della scadenza del pacchetto, riceverai una mail automatica di promemoria. In alternativa, potrai visualizzare in qualsiasi momento la data di scadenza del tuo pacchetto direttamente nella tua area personale.
• L’inserimento o rinnovo dei pacchetti lezioni sul gestionale verranno unicamente gestiti da Studio Zoì pertanto si accederà alla propria area personale per gestire soltanto in autonomia le disdette o per prenotare eventuali recuperi.
• Se un utente iscritto ad un corso non dimostra di avere regolare continuità nel frequentare le lezioni assentandosi più di 2 settimane senza preavviso, il posto fisso non verrà più mantenuto. Il diritto di prelazione è riservato esclusivamente agli allievi già iscritti a un pacchetto che desiderano proseguire senza interruzioni, effettuando il rinnovo con pagamento anticipato in concomitanza con la nuova data di inizio corso.
• Le lezioni di recupero che si possono aggiungere in coda (a secondo del pacchetto acquistato) sono le uniche che consentono di prorogarne la scadenza, mantenendo il proprio posto fisso e il relativo giorno e orario di frequenza. Le altre lezioni di recupero residue (che non possono essere inserite in coda) non prorogano la scadenza del pacchetto e possono essere recuperate esclusivamente inserendosi in altri giorni e orari, compatibilmente con la disponibilità dei posti. In caso di mancato rinnovo del pacchetto, tali lezioni residue potranno essere utilizzate esclusivamente entro la fine della stagione in corso, prenotandosi nei posti che si rendono disponibili in seguito alle disdette degli altri iscritti senza vincoli di mantenimento del posto.

PACCHETTI DUETTI E INDIVIDUALI 

• I duetti sono pensati per essere svolti insieme dall’inizio alla fine. Pertanto, la disdetta di uno dei due partecipanti comporta la disdetta anche dell’altro.
• E’ possibile accumulare fino ad un massimo di 3 recuperi in coda pertanto consigliamo di non superare le 3 disdette. Non è prevista la sospensione.

MODIFICHE GIORNO E ORARIO DEL CORSO

• Per tutta la durata del pacchetto, il giorno e l’orario del corso stabiliti al momento dell’iscrizione restano invariati e non possono essere modificati autonomamente (discorso a parte invece per il pacchetto Open). Eventuali richieste di variazione potranno essere valutate insieme alla titolare, in base all’effettiva disponibilità nel corso desiderato.
• Nel mese di giugno alcuni corsi potrebbero subire variazioni di giorno e/o orario. Nei mesi di luglio e agosto sarà invece attivo un calendario estivo dedicato, distinto da quello stagionale. Le modalità di prenotazione e tutte le informazioni relative alla programmazione estiva verranno comunicate a ridosso dei mesi interessati.
• Ogni stagione lavorativa (da settembre a luglio/agosto) non è vincolata alle stesse regole, agli stessi corsi o alle stesse modalità organizzative: può quindi subire variazioni e non necessariamente replicare la stagione precedente.

Tutti i nostri pacchetti lezioni sono personali e non cedibili a terzi.